Perguntas Frequentes

A VIVAAX é um facilitador de saúde que oferece consultas médicas, exames laboratoriais e de imagem, telemedicina e outros serviços de saúde com qualidade, agilidade e preços acessíveis.

Não, a VIVAAX não é um plano de saúde. Somos um facilitador de acesso que oferece serviços por demanda, sem carências.

Nossos principais diferenciais são: atendimento 24 horas, mais de 25 especialidades médicas, consultas ilimitadas, zero dias de carência, preços acessíveis e uma rede de profissionais qualificados.

Oferecemos mais de 25 especialidades médicas, incluindo clínica geral, cardiologia, dermatologia, ginecologia, pediatria, psiquiatria, ortopedia, endocrinologia, entre outras.

A telemedicina permite consultas médicas online através de videoconferência. Você pode agendar uma consulta, conversar com o médico em tempo real e receber orientações médicas sem sair de casa.

Sim! Oferecemos uma ampla gama de exames laboratoriais e de imagem através de nossa rede de laboratórios e clínicas parceiras credenciadas.

Você pode agendar consultas através do nosso site, aplicativo móvel ou pela central de atendimento VIVAAX. Basta escolher a especialidade, o profissional e o horário de sua preferência.

O pagamento é feito por serviço utilizado. Aceitamos cartões de crédito, débito, PIX e outras formas de pagamento.

Sim, todos os nossos preços são transparentes e tabelados. Você pode consultar os valores no momento do agendamento, sem surpresas.

Sim, oferecemos condições especiais e descontos para empresas que desejam oferecer nossos serviços aos seus colaboradores. Entre em contato para mais informações.

O cadastro é simples. Acesse nosso site ou aplicativo, clique em 'Cadastrar-se' e preencha seus dados pessoais. Você receberá um e-mail de confirmação.

Você pode alterar seus dados a qualquer momento através da área do usuário (perfil) em nosso site ou aplicativo. Mantenha sempre suas informações atualizadas.

Sim, seguimos rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e utilizamos tecnologias de segurança avançadas para proteger suas informações pessoais e médicas.

Apenas os profissionais de saúde envolvidos no seu atendimento têm acesso às suas informações médicas, sempre respeitando o sigilo médico e as normas de confidencialidade.

Sim, conforme a LGPD, você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais. Entre em contato conosco para mais informações sobre este processo.

Você pode entrar em contato conosco através do e-mail contato@vivaax.com.br ou na nossa central de atedimento atráves do telefone (62) 99950-8959. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 18h.

Sim, você pode cancelar agendamentos através do site ou aplicativo. Recomendamos cancelar com pelo menos 48 horas de antecedência para evitar taxas.

Nossa equipe de suporte técnico está disponível para ajudar com qualquer problema. Entre em contato com nossa central de atendimento e resolveremos rapidamente qualquer questão técnica.