VIVAAX

ROTEIRO DA SAÚDE E QUALIDADE DE VIDA

1. Agendando a "Consulta de Acolhimento" (Via App ou Central de Agendamento VIVAAX)

   • Agende a "Consulta de Acolhimento" na Clínica de Preferência definida no momento da Contratação.
   • Traga todos os exames que já tenha realizado.
   • Reserve pelo menos 01:30 min de permanência na Clínica.
   • Você conhecerá o "SEU" Médico de Família e respectiva "Equipe Multidisciplinar".
2. Consultando com "SEU" Médico de Família

   • O Médico de Família é Especialista treinado para resolver a grande maioria das situações do dia-a-dia, disponibilizando todo o tempo necessário para um atendimento humano e abrangente capaz de melhor proceder a investigação diagnóstica inicial, o tratamento e/ou eventual encaminhamento para outros médicos especialistas, quando necessário.
   • Idealmente a 1ª consulta deverá ser realizada de forma presencial mas o "SEU" Médico de Família também poderá fazer o atendimento por Telemedicina.
   • Além das consultas, caberá ao "SEU" Médico de Família e Equipe Multidisciplinar zelarem pela sua saúde, recebendo todos os laudos dos exames realizados e relatórios emitidos por outros especialistas, além de atuarem na promoção de saúde e prevenção de doenças com base nos melhores Protocolos Assistenciais comprovadamente eficazes.
3. Realizando Exames (se necessário)

   • O "SEU" Médico de Família solicitará os exames que venham a ser necessários de acordo com cada avaliação clínica.
   • Os exames também poderão ser solicitados pela Equipe de Médicos Especialistas disponíveis via Telemedicina.
   • Uma vez de posse da requisição dos exames você poderá fazer o orçamento, o agendamento e realizar os exames necessários nos Laboratórios parceiros pagando os valores constantes das Tabelas Negociadas pelo VIVAAX.
   • A Central de Agendamento e o Aplicativo VIVAAX poderão auxiliá-lo neste processo.
4. Avaliação dos Resultados

   • Após a realização dos exames você deverá preferencialmente retornar para consulta (online ou presencial) com "SEU" Médico de Família para que ele possa avaliar os resultados e definir os próximos passos.
5. Encaminhamento ao Especialista

   • Sempre que necessário o "SEU" Médico de Família fará o encaminhamento para o outro Especialista.
   • A consulta com o Especialista poderá ser realizada "online" (sem custo adicional) ou presencial (de acordo com as Tabelas negociadas pelo VIVAAX junto aos seus Parceiros.
6. Tratamento e Acompanhamento

   • Sempre que possível o tratamento e/ou acompanhamento serão realizados pelo "SEU" Médico de Família.
   • Dependendo de cada caso o "SEU" Médico de Família estará seguindo as orientações e tratamentos que venham a ser propostos por outros Especialistas, assim como indicando a necessidade dos eventuais retornos com os mesmos.
7. Pronto-Atendimento Virtual (Urgências e Emergências)

   • Sempre que necessário você poderá ser atendido pelo nosso Pronto-Atendimento Virtual – 24 horas, onde após triagem, será direcionado para o Médico Especialista mais adequado.
   • Independentemente do desfecho do atendimento, sempre que possível o retorno do atendimento de urgência/emergência deverá ser agendado com "SEU" Médico de Família e/ou Equipe Multidisciplinar.
8. Proposta de Valor VIVAAX

   • Ao concentrar seus atendimentos com "SEU Médico de Família e Equipe Multidisciplinar, além de um tratamento qualificado, humano, acolhedor e eficiente, você estará gerando grande economia ao evitar despesas desnecessárias com Exames e Consultas com outros Especialistas.
   • Além disso você sempre contará com o App VIVAAX (24 horas) e Central de Agendamento (Horário Comercial) para orientá-lo e ajudá-lo.