Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A VIVAAX, pessoa jurídica de direito privado, com sede na R.94, N220, Qd F-13, Lote 28, St. Sul, Goiânia - GO, CEP 74083-105, inscrita no CNPJ sob o nº 04.245.351/0001-13, doravante denominada "VIVAAX", "nós" ou "nossa", está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, CPF/CNPJ, RG, data de nascimento;
• Dados de contato: endereço de e-mail, telefone, endereço residencial;
• Dados de saúde: informações médicas necessárias para prestação dos serviços;
• Dados de navegação: cookies, logs de acesso, endereço IP;
• Dados financeiros: informações de pagamento e faturamento.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços de saúde e telemedicina;
• Agendamento de consultas e exames;
• Comunicação com usuários sobre serviços;
• Processamento de pagamentos;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Melhoria dos serviços oferecidos;
• Marketing direto (mediante consentimento).

4. Base Legal

O tratamento de dados pessoais pela VIVAAX fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento do titular;
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Proteção da vida ou da incolumidade física;
• Tutela da saúde;
• Legítimo interesse.

5. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Profissionais de saúde credenciados;
• Laboratórios e clínicas parceiras;
• Prestadores de serviços terceirizados;
• Autoridades competentes, quando exigido por lei;
• Empresas do grupo econômico da VIVAAX.

6. Direitos dos Titulares

Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento;
• Informação sobre compartilhamento;
• Revogação do consentimento.

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão indevida. Utilizamos criptografia, controles de acesso, monitoramento contínuo e outras práticas de segurança da informação.

8. Retenção de Dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais aplicáveis e os direitos dos titulares.

9. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdo e analisar o tráfego do site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

10. Alterações na Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. As alterações entrarão em vigor na data de sua publicação.

11. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

E-mail: vivaax@mhsaude.com.br
Telefone: (62) 99950-8959